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[未知题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到的答案
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电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
未知题
2021-09-03 04:44
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正确答案
服务性能质量;网络性能质量
试题解析
标签:
电信业务客户经理(中级)
电信业务技能考试
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电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。()
电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是()。
电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用,电信业务经营者应当按照()向电信用户支付利息。
电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者可按照所欠费用每日加收()
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
用户信任是电信生产的基础,失去了(),就会失去(),电信事业就难以发展。
对传统电信业务而言,()是用户体验最核心的部分。
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。
对电信服务质量进行综合评判的标准是()。
中国电信针对政企用户推出的客户品牌是?()
根据《电信条例》的规定,电信用户申请安装、移装电信终端设备,由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额( )的比例,向电信用户支付违约金。
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