导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

内网计算机感染木马后，由于其使用私有地址，木马控制端无法与木马服务端建立联系。此时要使木马发挥作用，可采用的方法是______。

我们如果要将自己使用的计算机上的文件传送到远处的服务器上，称为________。

Duty is an act or a course of action that people __________you to take by social customs, law or religion.

系统软件一般包括______。Ⅰ、服务性程序Ⅱ、语言处理程序Ⅲ、操作系统Ⅳ、数据库管理系统

系统软件一般包括 ______。 Ⅰ、服务性程序 Ⅱ、语言处理程序 Ⅲ、操作系统 Ⅳ、数据库管理系统

 系统软件包括各种语言及其处理程序、系统支持和服务程序、数据库管理系统和______。

(四级)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

下列不能反应企业网站建立网络虚拟社区对于企业的网络营销服务和网站互动作用的是________。

网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和________。

客户关系管理与客户服务的区别不包括:________。

许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的________。