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反映顾客忠诚的标志()。

多选题
2021-12-20 17:20
A、顾客自己是回头客
B、说服亲友购买
C、对质量问题不抱怨
D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流
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正确答案
A| B| D

试题解析

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社会工作者应该接受继续教育,不断学习专业知识和技巧,提升服务水平,提高服务质量,该说法主要反映了社会工作者对()的看法。
社会工作者应该接受继续教育,不断学习专业知识和技巧,提升服务水平,提高服务质量,该说法主要反映了社会工作者对()的看法。
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既反映国民经济的数量变化,又反映国民经济质量变化的概念是()
使用过程的质量经济性分析包括不合格率的经济分析、返修分析、质量检验的经济分析等。
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该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现( )质量管理原则。
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。
对顾客而言如从利益方面考虑质量的经济性必须考虑()。
质量的经济性如在利益方面考虑,对顾客而言必须考虑( )。
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了(  )质量管理原则。
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在质量控制的统计分析方法中,最能形象、直观、定量反映影响质量的主次因素的是( )。
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质量调整生存年(即:健康寿命年)可以综合反映人群的()

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用直方图进行工程质量统计分析时,如果质量特性数据分布(),说明质量能力偏大,不经济。
全面质量管理强调()质量是企业各个部门、各个环节工作的综合反映。
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。()
()质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望,并导致顾客十分满意。
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