生产管理知识是外贸业务员必需掌握的专业知识之一。

专业技术能力是指专业技术人员创业应运用专业知识进行专业生产的能力。专业能力包括专业知识和专业技能。

（）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。

相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关知识有（）。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

全面质量管理是指企业全体人员和各个部门同心协力，通过质量管理体系，综合利用现代管理技术、专业技术和科学方法，对生产全过程各因素进行控制，经济地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的系统管理活动。（）

生产准备中的质量管理主要是工艺准备质量管理。工艺准备工作一般包括：（）、工序质量控制和订制质量控制文件。

现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。

全面质量管理必须体现两个思想：⑴（）；⑵（）。（KHD：产品质量知识）

药品生产和质量管理的基本准则是药品生产质量管理规范。

《药品生产质量管理规范》（2010年版）对药品生产质量管理的基本要求包括（）

因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理的知识、工程经济学的知识、管理学和相关的设备专业知识等，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。