客房服务员推工作车在过道遇见客人时应（）注视微笑，（）停下，（）单手扶车侧身招呼客人.

当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房（）。

客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、（）、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁，保持公共区域干净、整洁。

负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。

如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

服务员进入客房时，应（）。

下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是（）。

清洁生产范围包括：清洁原料、清洁的生产/服务过程、清洁的产品、（）。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。