下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？ -题库考试答案搜索网

下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？

单选题

2021-12-28 08:04

A、敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下
B、第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”
C、第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好！服务员”
D、敲门时决不许从门镜往房内窥视

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正确答案

C

试题解析

标签：星级酒店服务营销服务营销

感兴趣题目

服务员进入客房时，应（）。

下列关于服务营销的消费者的描述正确的是（）。

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

下列不属于服务营销组合的是（）。

下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

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