人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员招聘与录用、培训和开发以及（）。

人力资源管理的基本手段有建立人才素质测评机制、建立完善的激励机制以及建立目标绩效管理机制。

人员招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选，或人员招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（）

背景资料： 辉海公司是我国中部省份的一家科技公司，随着公司业务的逐步拓展，需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息，以吸引求职者。两天后，招聘专员李敏发现求职者的数量远大于公司的需求，在经过初步筛选后，仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员，公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身，对于员工素质测评的程序并不了解，为此，她向人力资源管理专业出身的上级主管杨家诚请教。 问题：假如你是李敏的上级主管，请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。

(2015，4分析37;2014.4简32)背景资料：辉海公司是我国中部省份的一家科技公司，随着公司业务的逐步拓展，需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息，以吸引求职者。两天后一招聘专员李敏发现求职者的数量远大于公司的需求，在经过初步筛选后，仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员，公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身，对于员工素质测评的程序并不了解，为此，她向人力资源管理专业出身的上级主管杨家诚请教。问题：假如你是李敏的卜级主管，请休告诉她员工素质测评的程序有哪些。

某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（）。

案例一　　加仑物业服务有限公司拥有一支50余人的年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍，员工总数1100余人。凭借一贯的专业化管理、规范化运作和创新精神等优势，打造佳美特色管理模式。公司高度重视与行业内兄弟企业学习和交流，积极参与物业管理协会组织的各种活动，已成为中国物业管理协会理事单位、中国保安协会理事单位。　　为了适应市场竞争的激烈变化，加仑物业服务有限公司拟推行科学的人力资源管理。　　【问题】　　1．试述职位管理流程和职位评估的基本原则。　　2．人力资源招聘计划确定招聘职位、人员数量时应考虑的因素。　　3．面试的注意事项有哪些？　　4．员工档案资料包括哪些？

“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）

人力资源管理中组织人员招聘的第一步是（）。

人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与能力双方面的因素。人员招聘分为内部招聘和外部招聘两条途径。外部招聘是指根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选择符合空缺职位工作要求的人员。下列选项中不属于外部招聘的渠道是（）

现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。

工作分析是人员测评和人员选拔乃至整个人力资源管理与开发的（），在人力资源开发与管理中起着不可或缺的作用。