（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。

购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。

在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息。

根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。

根据客户购买目的，可以将客户分为（）。

简述电信集团客户购买行为的特征？

集团客户购买行为有哪些特征？

购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。

个人客户购买理财可以在（）撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。

（）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。