银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

《消费者权益保护法》规定了消费者享有哪些权利？

银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

消费者按银行要求提供抵押担保时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。

银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。

银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。

为保护消费者的知情权，银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者？（）

银行消费者可定义为：为生活需要（）银行产品或接受银行服务的自然人。

银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买商品的（）真实情况的权利。

财富管理和私人银行消费者除享有一般的金融服务外，还享有以下哪些专属的权利（）。