请运用动机相关知识解释小美专业课面试失利的原因。（10分）

新员工培训的内容包括企业文化培训、企业考勤制度培训、专业知识培训和其他相关知识培训。（　　）

练习法是指在教师的指导下进行巩固知识、运用知识、形成技能技巧的方法。

高层领导者更应该了解相关的专业知识。

（）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。

由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（）。

相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关知识有（）。

与数据相关的知识主要包括（）。

在教师的组织和引导下，学生从好奇心及兴趣出发，通过实验、实践，用所学的知识去解决问题、验证原理或尝试相关知识的综合性学习方式称为（）。

现代工程咨询方法是融合了( )等专业知识和分析方法，在工程咨询领域综合运用而形成的方法体系。

（）则主要是综合知识、专业知识的考试。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。