《特种设备作业人员监督管理办法》的规定：考试报名时间、考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项，应当在举行考试之日（）个月前公布。

TSGZ6001-2013《特种设备作业人员考核规则》规定：考试报名时间、考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项，应当在举行考试之日（）公布。

出现考试焦虑的原因有哪些？处理考试焦虑有哪些要点？

团队客人离店行李服务？（）

当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？

清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。

（）是海量考试试题信息服务系统，可满足网络化教学的需要，使学生更快地适应机式阅读和答题方式，由纸质化考试向上机考试转轨。

在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）

中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。

酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？

客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。