炸药爆炸可能引爆瓦斯、煤尘的因素有三：（）。

勘查人员到达现场后，应当向现场（）了解案件发生、发现和现场保护情况，做好相应记录。

当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“（）、（）、（）”的程序进行处置。

如果遇歹徒持枪抢劫并劫持人质索要现金时，作为现场工作人员，以下处置方法最为妥当的是（）。

在开业仪式的现场，接待贵宾须由单位的礼仪人员亲自负责。

《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？

海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、预防疾病知识、选购商品知识、礼貌礼仪知识等属于导游人员必须学习的（）类型范围。

客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

当营业网遭遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，应采取何种措施？

某污水处理工程，在施工过程中，项目经理部对施工现场的环境保护和文明施工提出了相应的措施。 对现场环境保护主要从自身活动、产品、服务、工程分包方、劳务分包方、物资供应等相关方提出措施。 对现场文明施工策划主要从现场管理、安全防护、临时用电安全、机械设备安全、消防和保卫管理、材料管理、环境保护管理、环卫卫生管理和宣传教育方面提出相应的措施。 问题 1.如何对现场环境保护措施进行具体落实? 2.现场文明施工的各项措施应细化成怎样的措施? 3.在现场安全防护方面应制订哪些文明施工措施?

礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即（），就是礼仪的形式。

某联社聘请礼仪服务公司人员对新员工讲解礼仪注意事项，支付给礼仪服务公司2000元，应在（）中列支。