一、增加内部公众的认知。
（一）内部公共关系要重视组织给公众的直接印象。
（二）要注意内部公众对组织的“第一印象”。
（三）内部公共关系要培养和强化组织形象的个性特色。
（四）要不断增加组织的透明度。
二、极力内部公众的动机。
（一）民族管理激励。
（二）奖励激励。
（三）榜样激励。
（四）领导行为激励。
（五）情感激励。
（六）反馈激励。
三、转变内部公众的态度。服从→认同→同化。
四、引导内部公众的行为。