富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?
②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?
①答:
1)进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由其主管人员作出明确简洁的描述。
2)建立绩效评价的等级,一般为5~9级,将关键事件归并为若干绩效指标,并给出确切定义。
3)由另一组管理人员对关键事件做出重新分配,将他们归入最适合的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,并确定出绩效考评指标体系。
4)审核绩效考评指标等级划分的正确性,由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行排列。
5)建立行为锚定法的考评体系。
②答:优势:
1)对员工绩效的考量更加精确。
2)绩效考评标准更加明确。
3)具有良好的反馈功能。
4)具有良好的连贯性。
5)具有较高的信度。
6)考评的维度清晰。
7)各绩效要素的相对独立性强。
8)有利于综合评价判断。
不足:
1)设计和实施的费用高。
2)费时费力。
小王是一家大型咨询公司的管理人员,他的利益点是( )。
绩效管理与人力资源管理其他职能的关系?
小王是一家大型咨询公司的管理人员,他的利益点是( )。
某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评,指出公司的人力资源管理工作层次过低,今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此,该公司今后的人力资源管理工作应当做到()
某省境内有如下四家中小型企业:N公司是一家生产氨氧化钠企业,M公司是一家生产氟化钾企业,K公司是一家建筑施工企业,Q公司是一家生产磷肥企业。S公司是在该省取得乙级评价资质的安全评价机构。S公司为上述四家公司进行了安全评价,并出具评价报告。依据《安全评价机构管理规定》,S公司对( )的评价报告无效。
甲公司是一家一级建筑施工企业,委托乙公司进行塔吊等特种设备的安装与施工,并与其签订了安全协议,明确各自的安全管理责任。下列关于甲、乙公司特种设备使用管理的说法中,正确的是( )。
甲公司为一家电梯生产企业,乙公司为一家有资质的电梯维护保养企业,丙公司为一家大型商场,丙公司从甲公司购置了一部电梯,并与乙公司签订了电梯维护保养合同,委托乙公司负责该电梯的维护保养。下列关于该电梯使用安全管理的表述中,正确的是( )。
甲公司是一家烟花爆竹生产企业,有从业人员288人,乙公司是一家纺织企业,有从业人员450人,丙公司是一家机械厂,有从业人员150人。依据《安全生产法》的规定,下列关于安全生产管理机构设置和安全生产管理人员配备的说法,正确的是( )。
华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购,原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合,员工之间的对立情绪也比较严重,在这种情形下,人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作,需要解决很多相关的问题:
注意就案例所提供的资料来回答问题:
某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书?其主要内容如下:
1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚:
2、负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;
3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;
4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;
5、负责管理人事档案;
6、负责本部门员工工作绩效考核:
7、负责完成总经理交办的其他任务?
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。
请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)
如何有效考核行政管理人员?
一家私营股份制企业,现有员工50名,公司正在制订员工考核办法,要求尽量采用量化指标,每月进行评分,与绩效工资挂钩。
问题是:针对公司行政管理人员,如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准?工作质量和工作效率如何?
富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?
②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?
A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模饿医药股份公司,在国内拥有十几家公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强,虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。
结合本案例回答以下问题:
(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距?
(2)该公司为了改进并提高全员工的工作绩效可以采取哪些策略?
免费的网站请分享给朋友吧