信用评级工作程序指进行信用评级所遵循的操作步骤，包括：评级准备、实地调研、业务例会、级别建议、级别评审、撰写报告、级别确认、级别公告、文件存档、跟踪监测等阶段。
（1）评级准备。
评级准备工作始于公司与受评企业双方签订评级委托协议之后。根据受评企业所属行业及其性质，确定评级人员。评级人员在初步了解受评企业的基础上，准备相关资料及工作底稿，并将受评企业需要提供的资料清单，实地调研工作安排表等发送给受评企业。
（2）实地调研。
实地调研包括与有关人员的访谈及现场勘查，旨在了解企业经营状况，直接感受企业的管理氛围。此外，企业的营运风险、经营策略和内控机制都是重要的访谈议题。
（3）业务例会。
信用评级业务部门每周召开一次业务例会。
（4）提交等级建议。
撰写信用评级报告摘要并给出受评企业的建议级别。评级人员在撰写评级报告摘要中，应详细阐明给出级别的依据，并根据公司要求准备提交评审委员会审定的所有资料。
（5）级别评审。
最终级别需经评审委员会2/3以上多数通过。该阶段以召开评审会议的方式进行，由评级人员向评审委员们建议信用等级并说明评级依据以及评级过程中发现的重大问题；评审委员采取分别评审、集体讨论、投标表决的方式，确定企业信用等级并提出书面评审意见。
（6）撰写报告。
评级人员应依据评审委员会的书面意见，撰写详细的信用评级分析报告，由高级评级人员签字认可后转信息出版部门出版。
（7）级别确认。
评级支持部门将信用等级评估报告（包括评级结果及主要依据）交予受评企业。如受评企业对评级结果无异议，则该评级结果为最终级别；如对评级结果有异议，则受评级企业有权提出复审，但需提出充分的复审理由及相关补充资料。认为受评企业提供的补充资料及理由不足以影响评级结果，则维持原定级别，并向受评企业详细说明理由，原评定级别即为最终级别。
（8）级别公告。
一旦级别最终确认，将依照固定的格式与版面在公司网站、内部刊物及部分公开媒体上公布受评企业级别，颁发《资信等级证书》。
（9）文件存档。
评级支持部门将全部评级基础资料、工作底稿及评级报告进行整理，并存入公司项目档案库妥善管理。
（10）跟踪监测。
跟踪监测分不定期跟踪及定期跟踪。一旦发现足以影响受评企业信用级别的重大信息，核准信息。定期跟踪复评为每年一次。如跟踪评级人员发现受评企业的内外部因素发生了重大变化以致于现有信用级别需进行调整，则应就此事向评审委员会做出书面报告与处理意见，由评审委员会做出决定。