加油站人员优化配置的方法？

配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，站长、承运司机共同确认后，由承运方赔付。

将加油站实际数据与相关指标数据进行对比，全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是（）。

对加油站销售数据进行分析，最常用最基本的方法是（）。

制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。

在加油站选址方法中，商圈分析不包括（）。

加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

《商品价格书》是加油站便利店商品的信息汇总，由公司统一下发，加油站统一归档存放。

加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。

司机李某把汽车开到某加油站加油，并随手掏出移动电话使用，加油站的工作人员劝诫他在加油站不准使用移动电话，李某笑嘻嘻地说“没事的”，置他人的劝告于不顾，导致加油站的油库发生爆炸加油站被烧毁，一个工作人员被烧死，李某自己则为了救火，被严重烧伤，李某的行为（）。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。