美甲师需要就顾客（）的服务进行深入讲解。

饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。

美甲师的工作性质是与顾客体肤接触，双手的卫生显得尤其重要，保持手和指甲的清洁，（）要洗手；特别是指甲内不能藏污纳垢。

礼仪的核心在于从根本上体现服务人员对公众的关心、重视和尊敬，并不在于追求外在形式的完美，这反映的是美甲师服务礼仪（）。

在应用ORS液的过程中，错误的是（）

在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（）。

完善和加强医疗保险服务管理，必须强化基本医疗保险医疗服务项目及费用支出管理。在诊疗项目管理中，要重点明确对（）使用的控制措施。

在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

(单选题)星巴克在服务过程中,让顾客感觉到工作人员自然流露出的亲切与热情,体现了( )的服务理念。(本题2.0分)

在实现人人享有基本医疗卫生服务的过程中，基层医疗卫生服务体系的作用是什么？

物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）。

物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。