顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

手绘指甲就是运用各种类型的绘画笔，蘸取丙烯颜料在顾客（）上绘制各种艺术图案的美甲艺术形式。

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。

顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。

服务质量的安全性体现在实施服务的过程中，使顾客接受（）的服务。

在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。

顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

在服务过程中，服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务，结果使顾客感到满意，这是（）的效应。

服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。

采取（）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务。

美甲国际比赛中，对甲粉、甲液的使用要求有（）。

影响美甲顾客消费要求的主要原因有：社会经济因素、政治法律因素、（）、民族和宗教因素。