什么是定时限保护？

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应采取什么措施？

35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双（多）路电源供电的用电客户，每（）至少检查一次。

持三级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。

用电容量确定的原则是，综合考虑客户申请容量、用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备（）、（）等因素后确定

做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。

对何种客户可供给临时用电，临时用电如何管理、如何收取电费？

从客户进门到开始受理，合理的等待受理时间为（）

客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的（）。