比较物流信息系统、物流管理信息系统、物流信息管理系统之间的区别与联系。

资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。

什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

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什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

工商企业物流管理与物流企业管理着眼点有何不同？

物流KPI绩效考核由三部分组成：客户物流能力考核、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。（）

物流服务质量体系中，做好客户投诉记录，客户投诉记录包括（　　）。

第四方物流成功的关键，是以（）的物流方案为客户提供服务与技术。

第四方物流成功的关键，是以()的物流方案为客户提供服务与技术。

物流成本按物流管理目的分类是按照物流成本计入归集对象的方法，按照与物流作业量的关系和按照（），对物流费进行分类的。

广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。