消防咨询的范围包括：消防器材咨询、消防防范措施咨询和（）咨询。

参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

咨询程序包括：按照咨询提纲进行咨询、认真倾听求助者的述说、（）、提出恰当的咨询建议、结束咨询。

（）是心理学的概念，指在学习过程中已获得的知识、技能和方法、态度等对学习新知识、技能的影响。

知识和技能的关系：技能的获得有知识能更深入，知识的应用则更少不了技能。知识与技能有密切联系，但不能等同。对培养技能来说，知识只能起促进作用，不能以掌握知识来代替技能。

教育不仅要教给人们知识和技能，而且要教会人们驾驭知识技能，教会人们怀疑知识技能。

主张把学习分为知识的学习、技能的学习和行为规范的学习的心理学家是（）。

我国心理学通常把学生的学习分为知识的学习、技能的学习和____的学习三类。

我国心理学家通常将学生的学习分为知识的学习、技能的学习和（）。

教师只要具备一定的知识技能就能对学生进行有效的心理健康教育

工程咨询需要多种专业知识和大量信息资料，这些知识的综合运用是咨询（ ）的基础。

参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。