殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。

联合收割机驾驶人考试科目分为科目一：理论知识考试；科目二：田间（模拟）作业驾驶技能考试；科目三：场地驾驶技能考试；科目四：方向盘自走式联合收割机道路驾驶技能考试。（）

操作技能考试按考试条件可以分为（）几种。

Internet/Internet通用服务器强调（）是现阶段应用最多的网络服务类型。

在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。

殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

务语言从服务性质上分为一般服务语言和特殊服务语言，其中一般服务语言包括（）。

殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

（）是海量考试试题信息服务系统，可满足网络化教学的需要，使学生更快地适应机式阅读和答题方式，由纸质化考试向上机考试转轨。

为了解本地区社会服务行业工作人员的专业能力建设情况，某部门设计了一份调查问卷，其中一道封闭式问题为：“请问您参加全国社会工作者职业水平考试的情况是——。”答案为“①参加过初级考试②参加过中级考试⑧未参加过任一级别的考试”。这道题的答案在穷尽性和互斥性上做到了（）。