如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（） -题库考试答案搜索网

如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

2021-12-30 12:10

A、因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B、向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C、先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D、为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

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正确答案

C

试题解析

标签：第一章职业道德基本常识企业培训师（二级）

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