以下哪一项不属于网络营销的职能（）。

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

下列哪一项不属于绿色营销的特点（）

下列哪一项不是寿险公司营销活动管理的内容？（）

关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。

下列不属于服务营销组合的是（）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？

服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

以下不属于酒店小商品展示柜内商品摆放要求的是哪一项（）？