下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（） -题库考试答案搜索网

下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）

单选题

2021-12-31 06:18

A、从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息
B、利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等
C、通过公司的现场调研获取客户的资料
D、通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息

查看答案

正确答案

B

试题解析

标签：客户关系管理管理学

感兴趣题目

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

下列哪一项不属于会计信息的外部使用者（）

客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。

乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。

相关题目: 理财师要对客户相关的投资信息进行分析，下列哪一项不属于理财师所要分析的相关投资信息（）。; 下列哪一项属于从企业外部获取客户信息________。; 下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径________。; 以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）; 获取客户的需求信息主要有两个途径，说法正确的是（） ①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取。; 从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（）。; 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（　）。; 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（　）。; 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。; 客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。; 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。; 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）; 企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系，实现（）销售，从而增加获利能力。; 下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）; 如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。; 物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。; 物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）; 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）; 企业网银管理包括企业审核流程管理、企业网银客户签约、（）、企业网银客户注销、企业客户信息查询。; 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧