一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）

（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

A产品的需求量不受到其他任何产品需求量的影响时，对A产品的需求量称为（）。

当对产品A的需求量可以影响对产品B的需求量时，对产品B的需求称为 ( )

软件需求可以分为业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求，请分析功能需求和非功能需求的区别？

客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。

（）是一种能够对复杂多变的市场做出敏捷的反应，从而很好地满足客户需求（包括产品需求和服务需求）的制造组织和制造方式。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

固定客户的档案主要内容包括（）、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.

卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。

由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（ ）。