在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中,需要注意哪几个关键控制点?
①在对工作分析人员进行培训时,要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的“行为”角度出发收集信息,对工作进行分析研究,而不是从某一任职者的能力或工作表现角度进行研究工作。
②工作分析人员在访谈任职者或其主管之前,应准备一份与PAQ问卷的结构和要求相适应的访谈提纲,以方便对PAQ问卷中的各要素进行评定。
③在访谈之外,还应辅之观察。包括对任职者工作场所的观察,以及对任职者一项或多项工作活动的观察,以得到关于工具,材料,产品,工作规则以及工作环境的准确信息。
④在关于工作的访谈和观察结束后,要尽可能快地完成PAQ问卷,不要等到多个工作的信息收集结束后,再集中进行。
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