论述绩效考核的成果考核法。
成果考核法又称对照法、工作标准法或绝对标准比较法等,是近年来运用较多的一种考核办法。其基本出发点就是:在一个组织内部,每项工作、职务的设置,都是为了完成一定的任务,有一定的工作要求。工作任务和要求完成与达成的程度,应成为考核绩效的主要依据。成果考核法的基本内容就是:把岗位工作的任务作为考核的主要因素,将工作任务以书面形式制出标准要求,工作的标准要求往往是通过反复实践后才被确定下来的,用以衡量工作绩效的状况。并且,这些标准要求依据工作性质的不同而不同。在考核时,将员工实际完成工作任务的情况与所规定的标准要求相对照和比较,视员工是否达成或达成工作标准要求的程度来衡量其绩效。实际操作时,可以按一定的标准等级进行打分,根据分值确定其绩效等次高低等。
工作标准法具有较多的优点,表现在:评价的标准以各工作任务为依据。而各项工作任务实际上是组织目标的具体化,是组织目标网络的一个子单元。显然,实行这种考核方法,有利于保证组织目标的实现。评价的基本依据是工作成果,通过对工作成果的测量,客观地确定其工作绩效,在一定程度上可避免考核人员主观判断的错误。有利于提高考核工作的客观性,考核的标准明确具体,员工自己就能够判断自己的工作情况是否符合标准。
但是这种考核方法也有缺陷,表现在:考核标准只有一个,所以当许多人参加考核时,很难顾及到每个人的特殊性。并非所有人员工作任务都很具体,可以用标准衡量,往往层次越高,其工作成果就越难量化,这种方法就越难推广使用。工作成果的最终达成,受到诸多客观环境的制约和影响,有时一个人做了很大努力,由于环境变化等客观因素,仍很难达到预期目标。因而在使用该方法时,要全面客观评价环境条件和人的主观努力程度等因素。由于有了绝对标准,大家都以完成标准任务为目标,谁也不使自己的工作超出标准,这就限制了部分员工潜力的充分发挥。
下列有关绩效考核和绩效管理的说法中,正确的是()。
①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评
②绩效管理应该是一个完整运行的系统,这个系统包括:目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用
③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点,是绩效管理体系优化的关键因素
④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多
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