顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。

甲商场采用买一送一方式销售某品牌牙刷和牙膏，买一只市场价20元的牙膏送市场价5元的牙刷一只。则确认销售收入时牙膏的销售收入为 ( )

坚持诚信营销，就是要向顾客宣传和解释（）。

某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（）

顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）

企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。

企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（）

市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。