在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）

客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。

软件生存周期包括6个阶段，即制定计划、(11)、设计、(12)、测试、(13)。

举办过测向竞赛的场地至少在（）不得再用于全国性竞赛。

举办过全国和大型定向运动竞赛的场地，在（）年内不得再用于同级别大型的竞赛。

为保证竞赛的公平性，举行过定向运动竞赛的区域，在短期内不得再次选择为竞赛区域，规则规定在（）年内不得用于全国性竞赛。

北京奥组委按照既定日程，从2003年开始了奥林匹克文化节；。组织了奥林匹克知识论坛，开展了（）知识竞赛活动，通过北京市主要报纸刊登竞赛试题，吸引了百万市民的直接参与。

购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

灾难恢复需求应定期进行再分析，再分析周期最长为三年。

个人购买房屋时印花税的缴纳，采用自行购花，自行贴花，自行销花的方法。

以下哪些说法适用于阶段计划？（） ①基于从先前阶段所获得的知识制定 ②提供项目管理委员会的控制基础 ③在临近计划事件发生的时间制定 ④提供项目经理日常控制的基础，