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[单选题]客户信息视图中能够反映客户年龄、职业、收的答案
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客户信息视图中能够反映客户年龄、职业、收入水平、家庭状况的信息称为什么？（）
单选题
2022-01-03 05:11
A、A、价值信息
B、B、行为信息
C、C、人口信息
D、D、心理信息
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C
试题解析
标签：
客户服务中心的客户关系管理
中国电信知识竞赛
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中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）。
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
客户信息视图中的人口信息是进行客户分析时的重要变量，也是用来描述细分客户群的主要变量，包括哪些内容？（）
客户信息视图中的人口信息是进行客户分析时的重要变量，也是用来描述细分客户群的主要变量，包括以下哪些内容？（）
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理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有（），对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。
根据《期货市场客户开户管理规定》，中国期货保证金监控中心公司应当为每一个客户设立()。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（ ）。
客户服务中心能够通过系统，记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等，这部分信息记录在客服本地数据库中。
客户编号是客户信息管理系统用于标识唯一客户的编号，最长（）位。
办理信贷业务的客户，在保存客户身份信息时，在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息，包括法人客户（）信息等。
公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息（）。
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客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
客户信息视图中能够反映客户年龄、职业、收入水平、家庭状况的信息称为什么？（）
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物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（ ）。
物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）
在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）
依照公司相关文件，大客户工作委员会下设大客户管理中心和大客户服务中心。管理中心由哪个部门牵头（）。
（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。
客户交易信息查询记录查询交易（路径：内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细），可查看用户查询客户交易信息的（）。
据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。
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