公共关系四部工作法内容?
将整个公共关系工作过程划分四部
(1)公关调查:通过环境分析和形象分析,确定公关问题
(2)公关策划:根据问题确定公关目标,制定攻关计划和设计公关方案
(3)公关实施:更具公关目标,计划和方案实施传播沟通活动
(4)公关评价:根据调查,反馈信息评价公关活动的效果,寻找新的问题,确立新的目标,调整公关计划。以上四部相互衔接,循环往复,形成一个动态的环状模式,体现了公共关系工作的计划性,整体性,系统性。
社会公共服务的主要内容包括()
①教育公共服务
②卫生公共服务
③科技公共服务
④社会保障公共服务
⑤公共事业服务
美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书,提出了公共关系的四步工作法,其内容是( )。
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