从经营角度看，（）充分体现了保险的经济补偿职能作用，是保险经营的重要环节。

保险客户服务包括（）三个环节的服务。

以下关于团体保险市场运行环节的陈述中，正确的是（）。
①产品开发环节是团体保险市场的开端和基础；
②团体保险的销售环节是产品进入市场的起点；
③团体保险的承保环节是保险市场的主导环节；
④客户服务环节可以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性；
⑤社会舆论监督也属于团体保险监控环节的一个层次。

保险的防灾防损职能是保险的派生职能。在保险公司经营各个环节中，保险的防灾防损职能体现在（）

再保险是一种独立的保险业务种类。再保险经营承保前的一个重要环节是（）。

保险营销是保险公司实现经营管理目标的关键环节，是保险公司在市场竞争中取胜重要基础。

（）是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志之一。

衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志之一是（）

在保险领域中，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：保监会依法受理的信访事项；保监会派出机构依法受理的信访事项；保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项；保险行业协会处理事项，根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 对保险产品的解释事项以及对保险公司经营状况的咨询是属于（）。

保险公估人所具有的以保险当事人之外的第三方身份，从事保险公估经营活动，为保险当事人提供中介服务的职能称为（）。

保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。 保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一； ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一； ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素； ④保险销售人员促进产品的研制与开发。