社会工作者运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为有困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭的生活质量与福利水平的一种工作方法是（     ）。

在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。其中常用的干预技巧不包括（　）。

某街道家庭综合服务中心的社会工作者为辖区内的失独家庭“计划生育特殊家庭”提供服务。根据家庭社会工作的基本原则，社会工作者在服务过程中，适宜采取的方法包括（　）。