首页/ 题库 / [未知题]客户忠诚度的衡量标准包括()()()()的答案
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2012年1月1日,甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为:持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时,甲公司向其授予奖励积分,客户可以使用奖励积分(每一奖励积分的公允价值为0.01元)购买甲公司经营的任何一种商品;奖励积分自授予之日起3年内有效,过期作废。2012年度,甲公司销售各类商品共计10000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品),授予客户奖励积分共计30000万分,客户使用奖励积分共计10000万分。2012年年末,甲公司估计2012年度授予的奖励积分将有80%使用。甲公司2012年度确认收入的金额为(  )万元。
( )是客户忠诚度最重要的衡量标准。
按照客户对企业的忠诚度来划分,可把客户分成( )等
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准()
客户忠诚度的衡量标准是什么?
客户服务的()目标是加强客户忠诚度。
衡量客户忠诚的指标
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。
通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准()
按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
客户忠诚的类别:()忠诚、()忠诚、()忠诚、()忠诚。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
提高客户忠诚度的方法包括()
与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
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