关于响应客户，以下说法正确是有（） -题库考试答案搜索网

关于响应客户，以下说法正确是有（）

多选题

2022-01-06 01:09

A、沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B、在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C、你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D、如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）

查看答案

正确答案

A| D

试题解析

标签：支付宝客服考试服务顾问考试

感兴趣题目

关于响应客户，以下说法正确是有（）

下列关于科举考试的说法，正确的是（　　）。

私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

下列公路水运工程试验检测业务考试中关于考试违规处理的说法中，正确的是（）。

以下哪个说法不是造成考试焦虑的心理原因？（）

关于考试焦虑症，以下说法正确的是（）。

根据《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》（国药监人[2019]12号），以下关于执业药师职业资格考试新规定的说法，错误的是（）

利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

关于考生考试规范作答，说法正确的是（）

考生成功支付考试费以后，不可以取消考试。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

以下关于会计师事务所向审计客户提供评估服务的说法中正确的是（　）。

相关题目: 下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是（）。; 下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法正确的为（　）。
Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师
Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用; 下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法不正确的为（　）。
Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师
Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用; 在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这一说法体现理财顾问服务（）的特点。; 按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是（）。; 商业银行开展个人理财顾问服务，应建立客户的评估报告制度，下列关于评估报告制度说法，不正确的是（）。; 以下关于线性系统时间响应的说法正确的是（）; 关于考试焦虑的处理，以下哪种说法是不正确的？（）; 关于执业药师资格考试和注册管理的说法，正确的是; 以下关于医师资格考试制度的说法错误的是; 关于代替考试罪，下列说法正确的是（）; 以下关于会计师事务所向审计客户提供评估服务的说法中正确的是（）。; 关于律师担任法律顾问的工作方法，以下说法不正确的是（）; 关于考试焦虑症的处理，以下哪种说法是不正确的?（）; 以下关于对证券投资顾问业务的监管，说法正确的有（）。; 下列关于电大考试的说法，不正确的是（）。; 下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（）; 关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）; 客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。; 关于响应曲面设计，以下说法正确的是（）

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧