请简要阐述展厅经理的基本管理项目。
人员管理
提出人员考评及激励措施建议,协助销售经理实施
客户管理
指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系,建立基盘客户档案
根据客户管理报表和DMS系统内的销售机会管理选择A/B级客户并分配给销售顾问跟踪实施
提出客户满意度提升措施并协助销售经理实施
客户资料汇总与分析(包括战败失控客户汇总与分析)
处理客户抱怨与投诉
市场营销管理
定期走访市场,了解市场趋势变化及竞争对手情况,向销售经理提供应对措施建议
展厅管理
检查督促销售顾问及保洁员按按5S标准清洁展厅内外环境
检查督促展厅内部车辆清洁、按标准陈列
体验式销售流程
督促销售顾问按标准要求完成销售流程并提供指导与支持
安排交车、回访等工作
销售业务管理
检查所有销售顾问表卡填写结果及DMS系统录入情况,汇总分析,作相应批示并上报销售经理
协助销售经理召开各类销售会议,更新现场管理看板
提供库存消化意见和建议。
论项目的风险管理
对项目风险进行管理,已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险,或者只享受权益而不承担风险,都是不可能的。另一方面,对项目风险进行认真的分析、科学的管理,能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。请围绕“项目的风险管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等),以及该项目在风险管理方面的情况。
2.请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。
3.结合你的项目经历,概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。
论项目的质量管理
现代项目管理中非常重视质量管理,很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT业界,有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待,并投入大量资源用于质量管理。
请围绕“项目的质量管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2.请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3.简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。
论文解答要点(判断论文是否切合题意)
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