请简要阐述销售经理的基本管理项目。
人员管理
配合人力资源部门招聘销售服务人员
制定销售部门人员绩效(KPI)考评标准并实施
培训管理
组织人员参加东风悦达起亚开展的各类培训,负责培训、转训效果的实现
客户管理
检查销售人员客户开发、管理状况
升级的客户抱怨与投诉处理
客户满意度管理
战败失控客户汇总分析
市场营销管理
定期走访市场,进行调研分析,掌握市场发展趋势
收集分析竞争对手业务信息,掌握竞争对手业务动向
二级网络管理
二级网络的开发及日常管理
展厅管理
展厅外/内部按5S标准监督执行
体验式销售流程
监督检查确保销售人员按体验式销售流程接待客户
对销售人员提供指导和支持
销售业务管理
协助总经理制定年、季、月度销售计划,完成销售目标
检查销售目标实现情况,掌握销售业务进度
审核商品车资源申报,检查库存及资金状况,确保最大限度优化库存
抽查销售顾问三表一卡,确保销售数据准确、及时
销售部门会议、看板管理。
论项目的风险管理
对项目风险进行管理,已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险,或者只享受权益而不承担风险,都是不可能的。另一方面,对项目风险进行认真的分析、科学的管理,能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。请围绕“项目的风险管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等),以及该项目在风险管理方面的情况。
2.请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。
3.结合你的项目经历,概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。
论项目的质量管理
现代项目管理中非常重视质量管理,很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT业界,有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待,并投入大量资源用于质量管理。
请围绕“项目的质量管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2.请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3.简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。
论文解答要点(判断论文是否切合题意)
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