首页/ 题库 / [多选题]为建立良好的协作关系,导游服务集体应遵循的答案
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导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。(  )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。(  )
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。(  )
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
面对游客的横加指责、过分挑剔,导游人员应遵循(  )原则。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要(  )。
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在(  )。
导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。
导游服务集体各成员之间应建立良好的协作关系。为此,各方必须尊重他方的权益,即(  )。[2014年江西真题]
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在(  )。[2013年北京真题]
导游讲解应遵循的原则有(  )。
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。
导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解(  )。[2012年广东真题]
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
21.要和医师建立一个良好的伙伴关系,应遵循如下原则(E)
导游服务集体成员要建立良好的协作关系,应遵循哪些原则?
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。
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