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[多选题]导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现的答案
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导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。[2013年北京真题]
多选题
2021-07-17 21:18
A、严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B、将维护游客的合法权益作为服务准则
C、平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务
D、监督其他服务的供给,维护游客的合法权益
E、正确处理旅游过程中出现的事故和问题
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A|B|D|E
试题解析
标签:
综合类
导游证
第一章 导游服务 章节题库(含)
感兴趣题目
包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
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包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
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导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括( )。
面对游客的横加指责、过分挑剔,导游人员应遵循( )原则。
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。
导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。[2013年北京真题]
导游讲解应遵循的原则有( )。
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到( )。
导游在运用导游语言时应遵循( )的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。[2013年北京真题]
导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解( )。[2012年广东真题]
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对( )。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括( )。
取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
导游服务集体成员要建立良好的协作关系,应遵循哪些原则?
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