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[多选题]在服务评估时,我们通常可以选择()作为服的答案
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在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据。
多选题
2022-01-10 21:39
A、满意度
B、服务监测检查的结果
C、客户投诉率
D、客户忠诚度
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A | B
试题解析
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卷烟服务营销综合练习
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在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据。
试阐述企业在选择物流服务商时应对物流服务商的哪些方面进行评估。
某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。
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我们在选择服务器硬盘时,应尽量选择()。
CIO在重视服务提供商的评估和选择过程中,需要担当哪些角色?( )
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括()。
社工小于评估某社区的服务需求时,首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状,然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是()。
顾客评估服务质量的依据是()。
服务评估必须紧紧围绕服务目标展开,形成“目标—执行—评估—改进”的闭环()
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服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
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可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的()。
在综合理财服务风险管理中,下列属于风险评估及其限额管理措施的有( )。
在综合理财服务风险管理中,下列属于风险评估及其限额管理措施的有( )。
服务监测要首先关注客户,基于客户()和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
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