综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（） -题库考试答案搜索网

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）

判断题

2023-03-10 10:31

A、对
B、错

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对

试题解析

标签：银行柜员考试建设银行柜员考试

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银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。

“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

在银行营业点、电话银行、网上银行、自动柜员机(ATM) 4种服务方式中，______的服务费用最低。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

综合理财规划服务是以帮助客户实现人生不同阶段的需求为目的的，综合理财规划服务的第一步是（）。

客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银行了解（）的触角。

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

跨境金融服务是通过何种方式与合作银行配合，达到良好服务客户的效果（）。

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）

相关题目: 商业银行应对理财顾问服务和综合理财服务制定相同的管理规章制度。（　）; 综合理财服务中，客户和商业银行之间是（）关系。; 商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中主要面临（）等风险。; 商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。（）; 银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。; 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。; 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。; 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。; 中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。（）; 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行（），普通柜员向综合柜员进行现金领用。; 自助柜员机上标示的我社客户服务电话是（）。; 防止企业客户密码信封领用风险，BANCSLINK柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）; 利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。; 为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK系统中选择“网银企业客户服务维护”（交易码E20104），将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）; 柜员在进行普通客户消息服务注册交易时必须完成的有（）。; 社区卫生服务的特点之一是提供综合性服务，这种综合性服务的服务方式包括（）。; 综合柜员制是指营业网点的柜员在（）内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。; 私人银行服务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。; 《阳光产险综合柜员基本管理办法（试行）》中，综合柜员考核的指标主要包括（）; 农业银行对公理财业务是向对公客户提供（）等综合性定制化的金融产品和服务。

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