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[单选题]服务的最根本的特征是:()的答案
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服务的最根本的特征是:()
单选题
2022-01-11 13:22
A、无形性
B、不可分离性
C、差别信
D、不可储存性
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正确答案
A
试题解析
标签:
高级电信营销员
电信业务技能考试
感兴趣题目
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
电信企业的()、()、渠道选择等市场营销活动,主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
()是电信营销员应具备的基本素质。
服务的最根本的特征是:()
电信消费者对不同营销方法的()会影响电信企业分销渠道的选择。
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
“人民电信为人民”的根本宗旨是电信一切工作的出发点和()。
电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡。
10000客户服务中心是中国电信面向()提供营销服务的电子渠道。
()是电信营销员职业道德最起码的要求。
现代市场营销观念强调市场营销应以()为中心,电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求,才可能实现企业的目标,因此,发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。
关系营销真正赋予电信业务员的基本任务是()。
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“()”的根本宗旨是我们电信一切工作的出发点和落脚点,是检验电信一切工作的标准。
《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()、()、()和服务范围等内容,并报当地通信管理局备案。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
电信企业市场调研是指电信企业面对特定的营销环境,运用科学的方法和手段,()、()、()地搜集、整理、分析与电信市场有关的内在信息和环境情况,及时掌握电信市场变化的动态信息的过程。
按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅/区/柜和()。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,省、自治区、直辖市()负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
管理客户价值是发展企业竞争力的根本,因此,电信服务企业实施()的迫切性的。
《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内,恢复暂停的电信服务。
电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。
电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺,同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的?
工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定,电信服务协议应包括哪些条款?
电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。()
电信职业道德体现了电信()的服务方针。
电信业务经营者可通过直接或间接的方式履行相应的电信普遍服务义务,直接的方式是在全国范围内经营和提供社会需要的电信服务,间接的方式是()
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