医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通（　）

按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。

沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。

改善企业行政沟通应该提倡上行沟通、 直接沟通、双向沟通、书面沟通。

医患沟通中的非语言沟通形式不包括

相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好。

人际沟通具有信息沟通、（）、情感沟通三大功能。

沟通直接迅速，易于把握沟通效果，缺点是容易产生信息失真的沟通方法是（）。

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程终端，因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍就十分重要了，那么，个体沟通主要有以下障碍（）

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。

沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。