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导游员要具备较强的现场感,可以()。

多选题
2022-03-03 19:22
A、适时运用现场导引语
B、注意现场操作提示语
C、适时提出疑问
D、多用表现现场性的词汇
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正确答案
A | B | C | D

试题解析

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导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。(  )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。(  )
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。(  )
导游服务是一种(  )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。
导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要(  )。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游(  )。
在角色上,导游人员应意识到自己是导游服务的(  ),要具有很强的服务意识,很高的服务技能,努力满足游客的正当需求。
导游服务的(  )特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
导游人员要经常(  ),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以(  )。
导游员在导游讲解时要注意“语言正确”,具体是指(  )。[2012年陕西真题]
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的(  )。
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入(  )状态。[2015年北京真题]
现场导游讲解与图文声像导游方式相比,导游讲解(  )。[2013年湖南真题]
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有(  )的语言。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时(  )。
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对(  )。
导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
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