物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。

为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务

在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

物流技术及其装备是构成物流系统的重要组成要素，担负着物流作业的各项任务，影响着物流活动的每一环节，在物流活动中处于十分重要的地位。

进行物流中心选址一个重要依据就是所服务客户的分布情况。

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

（）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作。

物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要（）。

物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段。

物流技术的应用及其装备的配置只需根据物流系统的成本目标和服务质量进行考虑。

物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。