客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。

针对中小企业客户，要重点推介（）等电子银行产品和功能。

法人信贷客户分为黄金客户、重点客户、优质客户、调整客户、限制客户和淘汰客户等六种客户类型。（）

客户管理中将客户分成“核心客户”、“重点客户”和“潜力客户”，其中重点客户指（）

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

大客户也称为重点客户、关键客户和（）。

在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。

为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料，营业厅应在建档后加强（）的审核工作，重点做好后付费客户入网资料的真实性审核，及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。

客户关系关注的重点是和客户保持（）的合作关系。

（）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。