管理沟通按照沟通的主体不同，分为团队沟通、组织沟通和跨文化沟通。

在沟通管理中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于（）。

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。

沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。

在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。

在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（）。

培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为（）。

在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。

组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）.