（）是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 -题库考试答案搜索网

（）是旅游服务质量高低的最敏感的标志。

单选题

2021-07-17 21:17

A、<p>旅游资源质量</p>
B、<p>导游服务质量</p>
C、<p>旅游活动组织安排质量</p>
D、<p>旅游环境质量</p>

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正确答案

B

试题解析

标签：综合类导游证导游业务导游业务模拟试卷（一）

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某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务

与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。

领队、全陪和景区导游，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

领队、全陪、景区导游和地陪，组成了旅游团队中的导游集体，是我国导游队伍的中坚力量

与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）

导游人员未通过年审继续从事导游业务，导游证将被扣除（）分。

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除10分

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除8分

相关题目: 导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程，大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。（　　）; 导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（　　）; 导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性，所以导游服务本身就是一种社会服务。（　　）; 导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。（　　）; 在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（　　）的关键因素之一。; 当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（　　）的重要体现。; 导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（　　）。; 导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（　　）进程。; 早期的导游服务主要是向导服务，与现代的导游服务相比（　　）。; 旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以（　　）。; 导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（　　）。; 当今世界对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（　　）的重要体现。[2011年湖南真题]; 导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（　　）。; 导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（　　）。; 国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》指出，要建立反映和体现导游人员业务技能、职业贡献和从业年限等综合因素的（　　）。; 导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（　　）。; 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。; 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）; 1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。
请你运用所学法律知识，回答下列问题。
(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?
(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?; 全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。

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