取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）

导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。

导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

广义的导游语言包括导游讲解语言、体态语言和副语言。

面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。

导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。

导游人员未通过年审继续从事导游业务，导游证将被扣除（）分。

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除10分

导游人员在导游活动中有未通过年审继续从事导游业务的，扣除8分

导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。